Piret Suitsu - Hea tuju saadik Selveri kassas

Tondi Selver
Tondi Selver

Kassapidaja amet on emotsionaalselt üks keerulisemaid müügiameteid maailmas. Kaubamaja teenindus- ja personalidirektor Piret Suitsu toob aga värskes "Hea töö!" rubriigis välja ühe läinud aasta ereda kogemuse Tondi Selveris, kus üks kassapidajatest piltlikult öeldes jõuluimeks kehastus.

Sobiv kaubavalik ja teenindus on olulised põhjused, miks mõningaid poode teistele eelistada. Mõeldes erilistele teenindushetkedele, meenub mulle külastus jõuluõhtul kodupoodi Tondi Selverisse.

Jõulurahust kaugel

Pidime minema ema juurde õhtusöögile ning komplekteerimist ootas kingikott ühisele peolauale. Jõuluõhtul tahaks igaüks vajuda sügavasse tugitooli, et nautida hõrkusid roogasid küünlatulede valgel ning õhkkond poes on enamasti jõulurahust kaugel. Ka tookord traavisid viimased kingiotsijad kärsitult riiulite vahel, keegi pahandas otsasaanud lemmikkauba pärast. Kassas vonkles pikk saba.

Hea tuju saadik

Teenindaja Maria ei lasknud ennast sellest möllust häirida. Hea tuju saadikuna skanneeris ta kassas kaupasid, asetas need erilise hoolikusega kassalindile- ei mingit kiirustavat räpakust ega toodete pildumist. Absoluutselt iga klient sai temalt sõbraliku tervituse, hüvastijätuks head pühadesoovid. Ka meie ostud said tehtud, kaubad kotti pakitud. Tõstsin pea kaubakoti kohalt ja hetkeks kohtusid meie pilgud Mariaga, kes üllatuseks lehvitas ja naeratas hüvastijätuks! See kõik jättis südamesse uskumatult sooja tänutunde. Maria tegi oma positiivsusega igale külastajale jõulukingituse, mida pole võimalik rahas mõõta.

Kõik tuleb ringiga tagasi

Kindlasti ootasid iga teenindajat kodus lähedased ja pereliikmed. Vabalt oleks võinud leida tuhat põhjust, et olla väsinud ja ärritunud kiire tööpäeva lõpul. Maria andis endast parima, et viimased pühadeostud saaksid tehtud ning tundis rõõmu kohtumistest inimestega. Usun, et mida jagad teistele inimestele, jagatakse ühel päeval sullegi- aitäh Sulle, Maria!

"Hea töö!" on Bestsales.ee rubriik, kus Eesti firmade tippjuhid ja müügigurud tunnustavad head müüki, mille osaliseks nad on ise hiljuti saanud. Kui ka Sulle on saanud osaks mõni hea müügikogemus, siis kirjuta meile (almondiesco@bestsales.ee) ja jaga seda terve müügikommuuniga. Tunnustame neid, kes hoiavad müügi maine kõrge!

Osale arutelus

  • Piret Suitsu

    Piret Suitsu
    Kaubamaja AS Teenindus- ja personalidirektor

Raadio ettevõtlikule inimesele

Hetkel eetris

Seotud lood

Jälgi Bestsalesi sotsiaalmeedias

RSS

Valdkonna tööpakkumised

ElectroAir is looking for active SALES MANAGER

Manpower OÜ

19. november 2017

Teabevara