Uuringud näitavad, et neid töötajaid, kes tervitavad muutusi positiivselt, on väga väike protsent, vaid 5-10% kõigist töötajatest. Enamik inimesi reageerib muutustele esmajoones negatiivselt. See on seotud töökeskkonna turvalisusega – muutused vähendavad turvatunnet, samal ajal kui tuttavad olud mõjuvad turvatundele positiivselt.

Üle poole (64%) Eesti elanikest plaanib suvepuhkusel kulutada kuni 400 eurot, selgus Swedbanki Rahaasjade Teabekeskuse tellitud uuringust.

Kui uuesti hullemaks ei lähe, siis ronib väikepruulijate turuliider Põhjala seisakust tingitud august aasta lõpuks välja. Siiski on 2020. nagu kaotatud aasta ning paljudel peost-suhu elanud väiketootjatel läheb väga raskeks.

Sel nädalal kümnendat sünnipäeva tähistava müügitarkvara ettevõtte Pipedrive etteotsa asub Silicon Valley taustaga äritarkvara Zoho senine president Raj Sabhlok.

Müügijuhil pole hetkel lihtne elu. No ega kunagi pole, aga viirus, ähvardav majanduskriis ja üldine ebastabiilsus igapäevast tööd kergemaks kindlasti ei tee. Septembris toimuv konverents „Müügijuhtimine 2020“ võtab ette mitu teemat, millega tuleb lähiajal tegeleda.

AS Liviko 2019. aasta konsolideeritud auditeeritud müügitulu kokku oli 137,1 miljonit eurot, kasvades eelmise aasta sama perioodiga võrreldes kümme protsenti. Puhaskasum oli 3,6 miljonit eurot, mis suurenes aastaga 59 protsenti.

Teenindus on Tele2 Eesti jaoks päriselt oluline ning ettevõtte Chief Happiness Officeri Sirli Seliovi sõnul on see kogu aeg oluline olnud aga päriselt oluline alles viimasel ajal. Äripäeva teeninduskonverentsil rääkis ta, kuidas nad väiksete tegudega on üha rohkem klientide südameid hakanud puudutama.

Kõrgeimat töötasu pakutakse müügivaldkonna ja ehitussektori tööpakkumistel, kus palgapakkumised ületavad 2000 euro piiri, selgub tööportaalis CVKeskus.ee lähikuudel avaldatud avaliku palgaga tööpakkumiste ülevaatest. Hetkel leidub tööportaalis 635 avaliku palgaga tööpakkumist.

Eesti inimeste hinnangul on Telia jätkuvalt parima klienditeenindusega suurettevõte telekommunikatsiooni-, pangandus- ja taristuettevõtete võrdluses.

Söögikohtade Leib Restoran ja Lore Bistroo juht Kristjan Päeske, rääkis Äripäeva teeninduskonverentsil sellest, mida teha, et inimesed oleksid õnnelikumad? Ta tõi välja ka enda meeskonna õnnelikkuse plaani.

Kui müügimeeskonnad on taas kõik kontorisse tulnud, siis kuidas tavapärasest rohkem pingutama hakata. Millised on meeskonna tegelikud tugevused, varjatud potentsiaal ja lubatud nõrkused, et teha vingeid tulemusi?

Loovkirjutaja Marianne Liiv tõi Äripäeva teeninduskonverentsil välja 6 sammu, kuidas kliendi kaebustele vastata.

Statistikaameti andmetel vähenes aprillis kaupade eksport võrreldes 2019. aasta sama kuuga 17% ja import 22%. Impordi suurem vähenemine tasakaalustas kaubavahetuse bilanssi.

Sageli on näiliselt suurim takistus oma plaanide ja unistuste elluviimisel just raha. Või lihtsalt ideede puudus, kuidas see raha leida, tuues kaasa tunde, et kas pole piisavalt teadmisi või puudub loomingulisus.

Müük on kliendi aitamine, kus kasu peavad saama mõlemad osa pooled, kuid tuleb ka meeles pidada seda, mida ei tohi teha!

Külalislahkuse ekspert Kati Suun tõi Äripäeva Teeninduskonverentsil välja 9 sammu, millele peab täna teeninduses keskenduma, et kliente enda juures hoida.

Tallinna kesklinnas asuv ibis Tallinn Center hotell avas uksed täpselt aasta tagasi. Kui tavapäraselt maksab ööbimine selles hotellis perioodil mai-juuni keskmiselt 80 eurot koos hommikusöögiga, siis koroonakriis langetas tubade hindasid 30 protsendi võrra. Alanud nädalast saab aga majutuse broneerida kõigest ühe euro eest.

Pipedrive'is tehtud uuringu kohaselt eelistavad juunikuus ligikaudu pooled töötajatest jätkata töö tegemist kodus ning vaid viiendik plaanib hakata kontorit igapäevaselt kasutama.

Kui tegemist on teie jaoks olulise esinemisega, siis tõenäoliselt olete närvis. Rohkem või vähem. Võib-olla värisevad käed või kuivab suu. Süda peksleb rinnus. Püsti tõustes ja kuulajaskonna ette astudes kordate mõttes paaniliselt oma esimesi lauseid.