Maarit Eerme • 10. september 2014
Jaga lugu:

Soovitused telefonimüügiks

Müügivõistluse Parim Müük telefonimüügi voorus koorusid välja põhitõed, mida tasub järgida: näiteks ei tasu müügikõnet alustada "Kas on aega?"

Soovutused, kuidas telefoni teel paremini müüa:

- Enne kõne tegemist uuri kliendi tausta ja mõtle eelnevalt tema jaoks lahendus- Kontakti loomiseks ei ole hea alustada lausega „Kas on aega?“- Sissejuhatav jutt peab olema isutekitaja, et klient edasi kuulaks ja huvituks- Ära jäta liiga pikkasid mõttepause sisse- Räägi enda teenus selgelt ja lühidalt lahti- Püüa kõnes vältida ülivõrdeid enda toote ja teenuse kohta- Kliendilt võiks küsida rohkem avatud küsimusi, kui suletuid (ei/jah)- Lase ka kliendil rääkida- Too jutu sisse ka argumente, miks kliendil peaks seda toodet/teenust vaja minema- Telefonis peab olema veenev, konkreetne ja kindlameelne- Kõne lõpetada konkreetse kokkuleppega järgmiseks kontaktiks koos teemaga

Müügivõistluse Parim Müük teises voorus pidid osalejad tegema žürii liikmele telefonimüüki. Tegemist oli esimese kõnega, kuid žürii oli siiski tootest/teenusest pigem huvitatud.

Žüriisse kuuluvad: müügikoolitaja Ekke Lainsalu, Äripäeva tellimuste müügi ja teenuse osakonna juht Erika Truuverk, koolitaja Mihkel Reinsalu, Sell It tegevjuht Tarmo Tamm, Äripäeva arendusdirektor Mari Kõlli, JM Corporation tegevjuht Siim Salme, Äripäeva Akadeemia juht Jaano Inno, Compensa Life Vienna Insurance Group SE müügi- ja kliendihaldusjuht Merle Kollom, Mercuri International esindaja Alvar Ameljushenko, koolitaja ja BestSales.ee sündmuste juht Aira Tammemäe.

Jaga lugu:
Seotud lood
BESTSALES UUDISKIRJAGA LIITUMINE

Telli olulisemad bestsales uudised igal nädalal enda postkasti.

Bestsales.ee toetajad:

Enimloetud
Aira Tammemäe
Aira TammemäeBestsales.ee toimetajaTel: +372 502 5548aira@bestsales.ee
Kaspar Kitsing
Kaspar KitsingReklaamimüügi projektijuhtTel: +372 569 549 79kaspar.kitsing@aripaev.ee
Maarit Eerme
Maarit EermeBestsales.ee juhtTel: 51 44 884maarit.eerme@aripaev.ee

Sellel veebilehel kasutatakse küpsiseid. Veebilehe kasutamist jätkates nõustute küpsiste kasutamisega. Loe lähemalt