Enesekehtestamine pole vajalik, kui suhted on head
Koolitaja Mats Soomre kirjutas blogis, et kui ta alustab esinemist lausega “Tere, ma tulin ennast kehtestama!” Siis milline on inimeste reaktsioon? JA ometi me peame rääkima, et enesekehtestamine oli, on ja jääb oluliseks.
Enesekehtestamine on lihtne ja samal ajal keeruline, kuid üks on kindel – seda peab päris palju harjutama.
Enesekehtestamise hea ja klassikaline lähenemine toimib 87% juhtudest. Eeldades, et me mõistame päriselt teisi inimesi.
Enesekehtestamine on kahe inimese vaheline (enamasti) meeldiv vestlus, mis lõpeb (enamasti) mõlemale poolele kasuliku kokkuleppega. See saab alguse enda ja teise paremast mõistmisest ning enda ja teise vajaduste-õiguste aktsepteerimisest.
Ettevalmistus
Mõtle täpselt valmis oma sõnum ja vajadusel kirjuta see paberile
Mõtle, kas selline sõnum on vajalik ja oluline ning millise eesmärgiga see on seotud
Mõtle, kas ma võin selle sõnumiga rikkuda enda või teiste huvisid
Mõtle, kuidas seda sõnumit edastada (stiil, sõnad, aeg)
Mõtle, kuidas teine osapoole võib sellele sõnumile reageerida
Mõtle, kuidas sa käitud siis, kui sõnumit ei võeta kuulda
Arvesta teise osapoole käitumis- ja mõtlemiseelistustega
Leia sobiv aeg vestluseks
Sõnumi edastamine
Lisaks sõnadele kasuta sobivat häält ja kehakeelt
Ole aus, viisakas ja rahulik kuid piisavalt otsekohene
Räägi asjast, hoia viisakat silmsidet
Arvesta juba ette inimese suhtlemisstiili
Mõtle positiivselt !!!
Vaikus ja kuulamine
Anna aega sõnumist arusaamiseks
Kasuta vaikust ja pause kuulamiseks
Kaitsereaktsiooni (vastuse) kuulamine
Ole valmis igasuguseks vastuseks
Ära ehmata, vajadusel ole üllatunud
Kasuta peegeldamist ja täpsustamist
Mõtle kaasa ilma hinnanguteta
Ära „jookse“ minema, ära muutu ründavaks
Protsessi kordamine
Korda oma sõnumit viisakalt ja rahulikult veel ühe korra
Ära muutu agressiivseks ega ebakindlaks
Lahendusele keskendumine
Paku välja lahendus nii, et see oleks mõlemale kasulik
Kirjelda selgelt sellest saadavat kasu ja positiivseid tundeid
Bestsales.ee toetajad:
